Aide
Questions fréquentes
Le compte, l’organisation des sessions, la confiance entre joueurs, Premium et la publicité. Une question sans réponse ici ? Écrivez-nous.
Le compte et le service
SportMeet est-il gratuit ?
Oui. Créer un compte, chercher un lieu, publier une session, discuter avec les participants et noter ses partenaires ne coûtent rien. Un abonnement Premium facultatif lève certaines limites et retire les publicités, mais aucune fonction essentielle n’est derrière le paiement.
Faut-il être licencié ou membre d’un club ?
Non. SportMeet s’adresse d’abord aux joueurs qui pratiquent hors structure : playgrounds municipaux, city-stades, terrains loués entre amis. Aucune licence n’est demandée.
Sur quels appareils SportMeet fonctionne-t-il ?
Sur Android, sur iOS, et directement dans le navigateur depuis ce site. Le compte et les sessions sont synchronisés entre les trois : une session créée sur le web se retrouve sur le téléphone.
Faut-il un compte pour consulter ce site ?
Non. Les pages villes, les pages sport et cette FAQ sont librement consultables. Un compte gratuit n’est nécessaire que pour créer une session ou demander à rejoindre celle de quelqu’un d’autre.
Organiser et participer
Combien de sessions puis-je organiser en même temps ?
Trois sessions actives en parallèle avec un compte gratuit. Les sessions passées sont archivées automatiquement et libèrent la place, ce qui suffit pour un usage courant. Premium lève la limite pour ceux qui font tourner plusieurs créneaux par semaine.
Puis-je refuser un joueur ?
Oui, et c’est le fonctionnement par défaut : les joueurs demandent à participer, l’organisateur valide ou refuse. Vous voyez le profil et les notes du demandeur avant de trancher.
Comment fonctionne la liste d’attente ?
Quand une session atteint son nombre de places, les joueurs suivants s’inscrivent en attente. Dès qu’une place se libère, le premier de la liste est promu et prévenu automatiquement. L’organisateur choisit d’activer ou non cette liste, session par session.
Que se passe-t-il si une session est annulée ?
L’organisateur peut annuler la session ; les participants validés en sont notifiés. La conversation de groupe reste accessible le temps de se réorganiser.
Un lieu manque dans ma ville, que faire ?
Vous pouvez ajouter un lieu depuis l’application. Il devient alors sélectionnable pour vos sessions et visible par les autres joueurs. Les lieux ajoutés sont vérifiés avant d’apparaître dans l’annuaire public de ce site.
Confiance et sécurité
Comment savoir à qui j’ai affaire ?
Chaque profil porte les notes laissées par les joueurs des sessions précédentes, sur la ponctualité et le fair-play. Un joueur qui ne se présente pas ou se comporte mal accumule un historique visible par les organisateurs suivants.
Ma position précise est-elle partagée ?
Non. Votre ville sert à vous proposer des sessions à proximité. La localisation précise n’est utilisée que ponctuellement si vous employez la validation de présence sur le lieu, et n’est pas conservée en clair. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
Puis-je supprimer mon compte et mes données ?
Oui. La suppression du compte est accessible depuis l’application, et la procédure ainsi que le sort des données sont décrits dans la politique de confidentialité.
Premium et publicité
Qu’apporte l’abonnement Premium ?
Il lève les limites du compte gratuit (sessions actives, liste d’attente), ajoute les délais de rappel personnalisés, les alertes sur vos lieux favoris et la mise en avant de vos sessions, et retire les publicités.
Pourquoi y a-t-il des publicités ?
Elles financent la partie gratuite du service : l’hébergement, les notifications et l’annuaire de lieux ont un coût. Les abonnés Premium ne les voient pas.
Comment résilier Premium ?
Depuis le magasin d’applications par lequel l’abonnement a été souscrit (Google Play ou App Store), ou depuis l’espace de gestion de l’abonnement si la souscription a été faite sur le web. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.